コンサルティング型

片づけ整理収納支援サービス

 

利用規約

 

第1条

契約の成立

初回訪問後、サービス料金をお支払いいただいた時点において、

片づけ整理収納支援サービス提供契約が成立するものとします。

1.サービスの提供範囲

初回訪問時にお客様と相談の上決定した内容で片づけ整理収納支援サービスを提供します。

お客様と一緒に作業を行い、片づいた状態を維持できるようにサポートします。

作業によっては、予定していた時間や作業場所が変更になる場合があります。

作業内容は毎回開始前と終了後にご確認をお願いいたします。

2.現金・貴金属・貴重品や壊れやすい物は事前に移動をお願いいたします。

紛失時の責任は負いかねます。

触られたくない物も事前にお知らせください。

また、お客様がご不在の際には、ご自宅に入っての作業は行いません。

3.ご飼育中のペットはゲージ内に入れていただく場合があります。

4.掃除道具や水道を使用させていただく場合があります。

5.大型家具の移動やリフォーム、解体は行いません。

6.掃除、介護、ベビーシッターなどの専門技術を要するサービスは行いません。

7.不用品の回収、運搬、リサイクル作業、買取は行いません。

8.当社が反社会的勢力及びそれに類する方と判断させていただいた場合、

申し込み及び契約後の作業をお断りさせていただく場合がございます。

 

第2条

サービスご利用の料金とお支払いについて

サービス料金

1.ご利用料金はウェブサイトの料金表に記載の通りです。

2.市外にお住まいの場合は交通費として追加料金がかかります。

3.収納用品の購入を代行する場合は、

収納用品代+購入代金の10%の追加料金がかかります。

4.スタッフを追加する場合は1名1時間6,600円と交通費の追加料金がかかります。

5.19時以降、水曜、日曜、祝日は1日4,500円の追加料金がかかります。

6.お支払い方法

お申し込みから5日以内にお支払いをお願いいたします。

(現金・ゆうちょ銀行・熊本銀行・クレジットカード)

契約締結から8日以内であればクーリングオフが可能です。（事業者は除く）

 

第3条

ご予約・変更・キャンセルについて

1.ご予約

公式LINEかメールで希望日時を第3希望までお知らせください。

24時間以内に折り返しご連絡いたします。

2.変更

日時変更はサービス予定日の5日前までに公式LINEかメールでお知らせください。

3.キャンセル

以下のキャンセル料を申し受けます。

3日前-30%

2日前-50%

前日、当日-100%

天変地異・自然災害・悪天候・事故や病気・その他の不可抗力により

サービス実施を延期とさせていただくこともございます。

 

第4条

解約

お客様が以下のいずれかに該当した場合は、サービスを停止し、契約を解除させていただきます。

1.支払いに応じていただけない場合

2.メール、電話、書面による連絡に対応いただけない場合

3.ご連絡がなくお申し込みより半年が経過した場合

途中解約

お客様より途中解約の意思表示があった場合、

サービス実施済の料金と第3条記載のキャンセル料に事務手数料1000円を差し引いて指定の口座へ返金いたします。

 

第5条

賠償責任

1.故意または過失によってお客様に損害を与えた場合、損害賠償の責任を負います。

サービス実施時間に担当者が行った行為に限ります。

経年劣化による破損やお客様の行った作業は対象外となります。

 

第6条

個人情報の取扱いについて

お客様から提示された個人に関わる情報を承諾なく他の目的に利用いたしません。

 

 

 

連絡先

ワクワクおうちLab

代表　三浦峰子

 

860-0845

熊本県熊本市中央区上通町2-17 びぷれす熊日会館7階　

080-5208-2886

wakuwakuouchilab@gmail.com

営業時間 10:00〜18:00